1. Giới thiệu dịch vụ:
Mục lục
– Tên dịch vụ: Dịch vụ Internet An toàn – KidSafe.
– Dịch vụ KidSafe là dịch vụ giúp Cha/Mẹ là các thuê bao của VNPT VinaPhone có thể quản lý việc sử dụng điện thoại di động của Con mình một cách hiệu quả và có ích. Thuê bao Con được đăng ký vào danh sác bảo vệ sẽ không thể truy cập website có nội dung xấu, độc hại khi sử dụng dịch vụ Mobile Internet của VNPT VinaPhone.
– Đầu số dịch vụ: 1365
– Website dịch vụ: http://kidsafe.vinaphone.com.vn
2. Đối tượng & điều kiện để sử dụng Dịch vụ:
– Đối tượng sử dụng dịch vụ: là các thuê bao của VNPT VinaPhone đang hoạt động trên mạng, không bị khóa 2 chiều.
– Thuê bao thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ qua kênh SMS, Web và các hệ thống hỗ trợ kinh doanh, bán hàng của VNPT VinaPhone.
– Các tính năng Dịch vụ:
+ Quản lý việc sử dụng dịch vụ Mobile Internet của thuê bao con
+ Thuê bao Con không thể truy cập website có nội dung độc hại khi sử dụng dịch vụ Mobile Internet.
+ Thuê bao Cha/Mẹ có thể xem lịch sử, sử dụng dịch vụ Mobile Internet của Thuê bao Con qua website dịch vụ.
+ Trong trường hợp thuê bao Con có đăng ký gói cước Mobile Internet, việc sử dụng dịch vụ từ thuê bao Cha/Mẹ không tác động đến chu kỳ gói cước.
3. Đăng ký sử dụng dịch vụ:
Khách hàng có thể lựa chọn và đăng ký qua 2 cách sau:
Cách 1: Qua SMS:
– Bước 1: Để đăng ký dịch vụ qua SMS, Khách hàng có thể lựa chọn 2 cách sau:
– Lựa chọn 1: Thuê bao Cha/mẹ soạn DK gửi 1365. Sau đó thuê bao Cha/Mẹ có thể đăng ký thuê bao con vào danh sách được bảo vệ bằng cách soạn THEM<SDTCon> gửi 1365.
– Lựa chọn 2: Thuê bao Cha/mẹ DK <SĐTCON> gửi 1365 để đăng ký sử dụng dịch vụ đồng thời đăng ký thuê bao con vào danh sách được bảo vệ.
– Bước 2: Thuê bao con thực hiện nhắn tin xác thực đồng ý:
+ Đồng ý: Soạn Y gửi 1365
+ Từ chối: Soạn N gửi 1365 hoặc không thực hiện phản hồi xác thực trong 24h.
Cách 2: Qua Website dịch vụ:
Truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình máy tính.
Lưu ý:
– Chỉ khi thuê bao con xác nhận « Đồng ý » thì việc kích hoạt các tính năng dịch vụ mới thành công và khách hàng có thể bắt đầu sử dụng các tính năng này.
– Sau 24h00 kể từ khi tin nhắn xác nhận được gửi đến thuê bao con, nếu thuê bao con không có tin nhắn xác nhận thì lệnh đăng ký coi như không thực hiện thành công. Để thêm lại thuê bao con vào danh sách bảo vệ, khách hàng cần gửi lại cú pháp THEM <Số ĐT Con> gửi 1365.
Hủy dịch vụ:
– Cách 1: Thuê bao Cha/Mẹ hủy dịch vụ, soạn HUY gửi 1365.
– Cách 2: Qua Website dịch vụ, truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình máy tính.
[/su_tab]
[su_tab title=”Giá cước” disabled=”no” anchor=”” url=”” target=”blank” class=””]
Cước dịch vụ
| TT | Loại cước | Mức cước (đã bao gồm VAT) |
| 1 | Cước thuê bao dịch vụ | 7.000đồng/ 7 ngày (1 thuê bao được quản lý tối đa 4 số điện thoại không thể truy cập website có nội dung xấu, không lành mạnh khi sử dụng dịch vụ mobile internet của Vinaphone) |
| 2 | Cước tin nhắn | Miễn phí |
Ghi chú:
– Toàn bộ giá cước trên đã bao gồm VAT
– Cước thuê bao của dịch vụ sẽ được ghi vào hóa đơn cước tháng của thuê bao bố/mẹ (đối với thuê bao trả sau) và trừ vào tài khoản chính của thuê bao bố/mẹ (đối với thuê bao trả trước).
– Khách hàng đăng ký dịch vụ lần đầu tiên sẽ được miễn phí sử dụng dịch vụ trong ngày đầu tiên. Kết thúc thời gian miễn cước, dịch vụ sẽ được tính cước như thông thường nếu thuê bao không thực hiện hủy dịch vụ trong thời gian được miễn cước.
– Những thuê bao đã được hưởng miễn phí cước thuê bao như trên, nếu hủy dịch vụ và đăng ký lại trong khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày được miễn cước sẽ bị trừ cước như thông thường; nếu đăng ký lại sau 90 ngày kể từ ngày được miễn cước, thuê bao sẽ vẫn được miễn cước.
– Hết thời hạn sử dụng của gói cước, gói cước sẽ được tự động gia hạn nếu khách hàng không thực hiện hủy dịch vụ.
Câu hỏi thường gặp
Câu 1: Dịch vụ Kidsafe là gì?
Trả lời: Kidsafe là dịch vụ chặn lọc web độc hại khi truy cập Internet 3G, dựa trên nền tảng mạng, hướng tới đối tượng chính là lứa tuổi teen. Cha mẹ có thể đăng ký dịch vụ và thêm con vào danh sách được bảo vệ. Khi trẻ truy cập tới những website độc hại, hệ thống sẽ ngăn chặn những truy cập đó.
Câu 2: Những tính năng của Kidsafe là gì? Làm sao để sử dụng những tính năng dịch vụ đó?
Trả lời:
1) Lọc và chặn:
– Nếu trẻ truy cập tới website độc hại, hệ thống Kidsafe sẽ quyết định chặn hay không dựa trên cơ sở dữ liệu website độc hại của hệ thống.
– Nếu website nằm trong cơ sở dữ liệu danh sách các web độc hại, hệ thống sẽ chặn việc truy cập tới website đó và điều hướng tới một trang web cảnh báo.
2) Đăng ký/huỷ đăng ký dịch vụ với thuê bao mẹ
– Tính năng cho phép thuê bao Bố/Mẹ đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ cho các thuê bao Con của mình.
– Một thuê bao Bố/ Mẹ có thể đăng ký tối đa 4 thuê bao Con.
3) Đồng ý/Không đồng ý sử dụng dịch vụ với thuê bao Con
– Khi thuê bao Bố/ Mẹ đăng ký, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo cho thuê bao Con đề nghị xác nhận.
– Nếu đồng ý, thuê bao Con nhắn tin xác nhận trong 24h.
– Trường hợp thuê bao Con nhắn tin không đồng ý hoặc không xác nhận trong vòng 24h, hệ thống sẽ ghi nhận thuê bao Con không đồng ý và nhắn tin thông báo cho thuê bao Bố/ Mẹ.
4) Xem danh sách bảo vệ
– Thuê bao Bố/ Mẹ có thể truy cập trang web hệ thống http://kidsafe.vinaphone.com.vn để xem danh sách thuê bao Con và trạng thái.
5). Xem danh sách các địa chỉ Web bị chặn của thuê bao Con
– Thuê bao Bố/ Mẹ có thể truy cập web hệ thống http://kidsafe.vinaphone.com.vn để xem danh sách các địa chỉ web thuê bao Con đã truy cập và bị chặn.
6). Xem lịch sử đăng ký/huỷ dịch vụ
– Thuê bao Bố/ Mẹ có thể xem lịch sử đăng ký/huỷ đăng ký dịch vụ.
Câu 3: Dịch vụ hỗ trợ những loại smartphone nào?
Trả lời: Người dùng đăng ký dịch vụ Kidsafe với Vinaphone và có thể sử dụng với bất kỳ loại smarphone nào hiện nay như iPhone, Blackberry, Android, Windows Smart phones
Câu 4: Ai có thể đăng ký dịch vụ này?
Trả lời: Các thuê bao bố / mẹ có thể đăng ký sử dụng dịch vụ Kidsafe: là các thuê bao trả trước và trả sau của VinaPhone đang hoạt động trên mạng, không bị khóa 2 chiều. Thuê bao con là các thuê bao sử dụng Internet 3G của Vinaphone.
Câu 5: Làm sao để đăng ký dịch vụ?
Trả lời: Có 2 cách:
1. SMS: soạn DK gửi 1365
2. Truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn
Câu 6: Làm sao để hủy dịch vụ?
Trả lời: Có 2 cách:
1. SMS: Thuê bao Cha/ Mẹ, soạn HUY gửi 1365
2. Truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn
Câu 7: Làm sao để thêm số điện thoại con vào danh sách bảo vệ?
Trả lời: Có 2 cách:
1. SMS: Thuê bao Cha/ Mẹ, soạn THEM <số điện thoại con> gửi 1365
2. Truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn
Câu 8: Làm sao để xóa số điện thoại con khỏi danh sách bảo vệ?
Trả lời: Có 2 cách:
1. SMS: soạn XOA <số điện thoại con> gửi 1365
2. Truy cập http://kidsafe.vinaphone.com.vn và làm theo hướng dẫn
Câu 9: Bao nhiêu số điện thoại con tôi có thể thêm vào danh sách bảo vệ?
Trả lời: Một thuê bao bố mẹ khi đăng ký dịch vụ có thể thêm tối đa là 4 số điện thoại của con vào danh sách bảo vệ.
Câu 10: Làm sao để xem danh sách các thuê bao con mà tôi quản lý?
Trả lời: Thuê bao Cha/Mẹ, soạn DS gửi 1365
Câu 11: Muốn tìm hiểu thông tin trợ giúp của dịch vụ thì làm thế nào?
Trả lời: Thuê bao Cha/Mẹ, soạn TG gửi 1365
Câu 12: Tôi có cần cài đặt ứng dụng lên điện thoại của con tôi không?
Trả lời: Không. Bạn không phải cài đặt hay thay đổi cấu hình gì trên điện thoại cả. Vinaphone sẽ chặn các web độc hại cho con của bạn.
Câu 13: Nếu tôi có 5 con và muốn thêm chúng vào danh sách bảo vệ thì làm thế nào?
Trả lời: Mỗi thuê bao mẹ chỉ đăng ký dịch vụ cho tối đa 4 thuê bao con. Thuê bao con thứ 5 phải được đăng ký bởi một thuê bao mẹ khác để sử dụng Kidsafe.
Câu 14: Dịch vụ này rất hay và tôi muốn duy trì liên tục thì có cần phải đăng ký lại không?
Trả lời: Dịch vụ Kidsafe sẽ được tự động gia hạn cho đến khi bạn huỷ dịch vụ đó
Câu 16: Mỗi thuê bao con sẽ được Kidsafe phát hiện và ngăn chặn web độc hại bao nhiêu lần, có giới hạn nào không?
Trả lời: Một khi thuê bao con được thêm vào danh sách bảo vệ, Kidsafe sẽ duy trì hoạt động bảo vệ liên tục mà không có giới hạn về thời gian.
Câu 17: Trẻ có được bảo vệ khi sử dụng kết nối Internet qua WiFi không?
Trả lời: Không. Kidsafe là dịch vụ giá trị gia tăng dành cho người dùng 3G của Vinaphone. WiFi không phải là dịch vụ 3G của Vinaphone. Khi truy cập WiFi, con bạn sẽ không được bảo vệ khỏi các web độc hại.
Điều khoản sử dụng
QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ
XIN HÃY LƯU Ý ĐỌC NHỮNG ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẬT KỸ VÌ NHỮNG ĐIỀU NÀY BAO GỒM NHỮNG THÔNG TIN QUAN TRỌNG LIÊN QUAN ĐẾN QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BẠN KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Các điều khoản và điều kiện
Chào mừng bạn đến với dịch vụ Kidsafe của VinaPhone nơi bạn có thể trải nghiệm một trong những tiện ích hay nhất của di động. Dịch vụ Kidsafe được cung cấp bởi Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone (gọi chung là “Chúng tôi” hay “Công ty”).
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ qua SMS , website dịch vụ, bạn (người sử dụng) biết rằng bạn đã thực sự đọc, hiểu rõ và đồng ý với những điều khoản sử dụng dịch vụ Kidsafe dù bạn đã đăng kí sử dụng dịch vụ Kidsafe hay chưa. Chúng tôi có quyền sửa dổi, thêm hay bớt đi các điều khoản trong những điều khoản sử dụng dịch vụ Kidsafe dưới đây. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cập nhật các thay đổi trong điều khoản sử dụng dịch vụ trên trang này và đề rõ ngày cập nhật lần cuối ngay đầu trang.Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý tuân thủ những điều khoản sử dụng hiện có hay trong tương lai của dịch vụ, xin vui lòng không sử dụng hoặc truy cập dịch vụ. Bạn cần có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên các điều khoản sử dụng dịch vụ để cập nhật các thay đổi.
Hành vi người sử dụng
Bạn hiểu, cam kết và đồng ý rằng việc sử dụng dịch vụ là hoàn toàn tự nguyện và do chính bạn với tư cách là chủ thuê bao thực hiện. Ngoài ra, bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ với mục đích:
- Sử dụng dịch vụ với thái độ không tôn trọng pháp luật mà từ đó có thể làm tổn hại, gây quá tải hoặc suy giảm dịch vụ.
- Đe dọa hoặc quấy rối người khác.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin khuyến khích, mang tính hướng dẫn cho một tội phạm hình sự, vi phạm các quyền của bất kỳ bên nào hoặc vi phạm luật pháp của địa phương, quốc gia hay luật pháp quốc tế.
- Sử dụng hay cố gắng sử dụng tài khoản, dịch vụ của người khác mà không có sự cho phép hoặc tạo nhân thân giả trên dịch vụ.
- Lưu truyền, chia sẻ, cung cấp các thông tin, theo nhận định của Công ty, là phản đối, hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng dịch vụ, hoặc có thể khiến Công ty hoặc người sử dụng dịch vụ của Công ty bị tổn hại và liên đới trách nhiệm.
Tranh chấp giữa những người dùng dịch vụ
Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với những người dùng khác của dịch vụ. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, trong việc giám sát các tranh chấp giữa bạn và những người dùng khác của dịch vụ.
Quyền riêng tư
Kidsafe thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng kí dịch vụ hoặc nói cách khác bạn đã tự nguyện cung cấp những thông tin đó. Chúng tôi có thể gắn kết thông tin cá nhân thu thập được từ bạn với những thông tin từ những dịch vụ khác của chúng tôi hoặc bên thứ ba để các thông tin được hiển thị tốt hơn, bao gồm chỉnh sửa nội dung giúp bạn.
Chúng tôi cũng có thể dùng thông tin cá nhân của bạn cho việc nghiên cứu và phân tích để vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Khi chúng tôi sử dụng bên thứ ba để giúp đỡ chúng tôi trong việc xử lí thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi yêu cầu rằng họ phải tuân thủ Chính sách về quyền riêng tư của người sử dụng và các chính sách về bảo mật.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong một số trường hợp đặc biệt, như theo yêu cầu của pháp luật, để ngăn ngừa gian lận hoặc những tổn thất có thể và đảm bảo an ninh mạng và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xử lí các thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ đặt tại Việt Nam.
Từ chối trách nhiệm
Công ty không chịu trách nhiệm đối với bất hành vi sử dụng dịch vụ do người sử dụng không phải là chính chủ của thuê bao sử dụng
Chấm dứt tư cách thành viên
Công ty có thể chấm dứt tư cách thành viên, xóa hồ sơ cá nhân của bạn hay bất kì nội dung hay thông tin nào mà bạn đã đăng ký trong quá trình sử dụng dịch vụ vì bất kì lí do nào, hoặc không vì lý do nào, ở bất kì thời điểm nào theo quyết định của công ty, có hoặc không thông báo trước.
Khác
Những điều khoản sử dụng dịch vụ Kidsafe trên đây chính là sự thỏa thuận giữa bạn và công ty liên quan tới việc sử dụng dịch vụ. Nếu bất kì điều khoản nào không còn hiệu lực, điều này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Trong trường hợp Khách hàng hủy dịch vụ giữa chu kỳ cước thì sẽ không được hoàn lại phần cước đã thu.